1、可以协商赔偿 。2、协商不成,保存相关证据起诉赔偿。3、一般是赔偿三倍和十倍的规定。生鲜质量问题赔偿标准:1、赔偿消费者遭受的实际损失,接到消费者赔偿要...
二、商品质量问题(一)腐烂变质问题举证要求:(1)举证内容:买家可提供商品腐烂图片、完整的拆包视频、交易快照、旺旺聊天记录等信息,证明商品腐烂情况属实。...
1、生鲜不鲜、配送超时等问题会损害消费者体验,如果双方没有约定可以七天无理由退换货,那么除非有质量问题,否则不能退货。消费者权益保护法只规定了质量问题下...
如果您在收到我们的生鲜水果后发现有质量问题,可以拍照并将图片发送给我们,我们会尽快处理换货或退款等事宜。我们承诺所有生鲜水果都是新鲜的,并在运输过程中保...
退款处理,换货处理等。退款处理:如果生鲜商品在超过48小时后仍未收到或已经损坏,消费者可以申请退款。商家会根据具体情况进行审核,如果符合退款条件,将会进行...
网购水果不支持退货的,消费者可以先与店家协商解决,协商不成的,消费者可以通过仲裁或者起诉的方式维护自己的合法权益。因为法律规定,水果类生鲜商品不支持7天...
72小时内。生鲜商品如果不新鲜售后时间为72小时,且无质量问题不支持售后,其他商品售后时间为15天。
在此背景下,客户体验管理被各大生鲜品牌迅速提上了日程,但在执行上采用的大多是传统的客户调研手段,基于企业主观设计的问卷来调查抽样数据,调研覆盖的数据量低...
合法。根据《消费者权益保护法》规定可知,生鲜食品24小时售后是合法的,生鲜商品属于易腐食品,售后时间太长会导致商品腐坏严重,无法认定责任原因,只能在24小时...
24小时以内。水果蔬菜等生鲜产品,一般都很娇贵,不耐储存,长途运输有可能因磕碰或快递暴力造成损坏,因此如有问题请收到货24小时内联系客服处理。因品牌售后规则...
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